· Tìm kiếm và lựa chọn sản phẩm theo yêu cầu của khách hàng
· Đặt mua hàng.
· Theo dõi đơn hàng của mình.
· Gửi ý kiến đóng góp.
· Quản lý sản phẩm, loại sản phẩm một cách dễ dàng.
· Quản lý nhà cung cấp.
· Quản lý thông tin khách hàng.
· Quản lý đơn đặt.
· Thống kê và báo cáo doanh thu.
· Có thể thực hiện toàn bộ chức năng trong hệ thống.
· Quản lý thông tin nhân viên.
· Xem thống kê, báo cáo.
Bên cạnh các chức năng nêu trên thì trang web phải trông thật đẹp mắt và dễ truy cập, đảm bảo an toàn tuyệt đối thông tin khách hàng trong quá trình đặt mua thanh toán. Đồng thời trang web phải có tính dễ nâng cấp và bảo trì, sữa chữa và bổ sung, cập nhật những tính năng mới.